Yeşim Kabak
İçerik editörü, SegPro
Yeşim Kabak, SegPro'nun içerik editörü. Dört yıl teknik serviste çalıştı. Cihaz teslim almak, müşteriye haber vermek ve teslimde çıkan soruları cevaplamak onun için bir rehberin konusu olmadan önce günlük işti.
SegPro blogunda telefon ve bilgisayar işletmeleri için servis, ikinci el alım-satım ve kayıt tutma üzerine pratik rehberler yazıyor.
Yazıları
- Excel mi, uygulama mı? Telefoncu kayıtlarını tutmanın yolları
Defter, Excel ve uygulama arasında karşılaştırma: telefon ve bilgisayar dükkânları için hangisi ne zaman yeter, nerede zorlanır ve geçişte neye dikkat edilmeli.
- Tamir sonrası garanti nasıl takip edilir?
Telefon ve bilgisayar servisleri için tamir garantisi rehberi: değişen parçada yasal en az süre, garantinin kapsamı, teslimde kayda geçirme ve cihaz geri geldiğinde ne yapılacağı.
- Yurt dışı telefonlarda IMEI süresi: alırken ve satarken nelere dikkat edilmeli?
Kayıtsız yurt dışı telefonlar Türk hattıyla her IMEI için 120 gün çalışır. Telefoncular için kalan sürenin nasıl hesaplanacağı, çift SIM'in etkisi ve alım-satımda sorulacaklar.
- Telefon dükkânında aksesuar stoğu nasıl tutulur?
Kılıf, kablo, şarj aleti ve ekran koruyucu gibi adetli ürünler için stok rehberi: başlangıç sayımı, barkod, ortalama maliyet, günlük işleyiş, sayım farkları ve ölü stok.
- İkinci el telefon alırken IMEI kontrolü nasıl yapılır?
Telefoncular için adım adım IMEI kontrolü: IMEI nerede yazar, e-Devlet'te nasıl sorgulanır, sonuç ne anlama gelir ve IMEI temiz çıksa da nelere bakılmalı.
- Servis fişinde ve teslim tutanağında neler olmalı?
Telefon ve bilgisayar servisleri için servis fişi rehberi: yönetmeliğin istedikleri, teslim alırken ve teslim ederken yazılacaklar, kopyalanabilir servis şartları ve sık yapılan hatalar.
- Telefoncular için teknik servis takip programı seçerken nelere bakılır?
Telefon ve bilgisayar servisleri için program seçme rehberi: kayıt, aşama takibi, müşteriye haber verme, servis fişi, garanti, cari, ekip, veri ve fiyat modeli üzerine bir kontrol listesi.
- Veresiye defterinden cari takibine geçmek
Telefoncular için veresiye ve cari hesap rehberi: defterin nerede tıkandığı, cari hesabın mantığı, geçiş adımları, veresiye verirken dikkat edilecekler ve tedarikçi borçları.